Zara je objavila da povlači jedan proizvod sa tržišta Srbije nakon što je utvrđeno da ne ispunjava standarde bezbjednosti.
Riječ je o stolici koja se prodavala u okviru ZARA HOME ponude, a odluka o povlačenju donijeta je zbog mogućeg rizika za korisnike.
Stolice sa kodovima artikala 2628/073/305 i 2629/073/305 povlače se jer je ustanovljena opasnost od prevrtanja.
Model ima metalni ram u nijansi senfa, rotirajući mehanizam, točkiće i mogućnost podešavanja visine.
Jastuk, naslon i rukohvati presvučeni su pamučnim lanom sa prugama. Proizvod stiže u dva odvojena dijela – sjedište i postolje – što omogućava jednostavno sklapanje.
Kupcima koji poseduju ovaj model preporučuje se sljedeće:
– Da odmah prestanu da koriste stolicu.
– Da kontaktiraju korisnički servis ili posjete najbližu Zara prodavnicu radi povrata i punog povrata novca.
– Račun nije potreban za reklamaciju. Ukoliko je artikl isporučen na kućnu adresu, kompanija će samostalno stupiti u kontakt sa kupcima radi organizacije povrata
Zara ističe da je bezbjednost potrošača njihov prioritet i da se za sve detaljnije informacije kupci mogu obratiti korisničkoj podršci ili posjetiti zvanični veb-sajt kompanije.